Funciones y Responsabilidades de un ingeniero
Algunas de las funciones diarias de la persona encargada de la ingeniería de procesos son las siguientes:
Mejorar los procesos existentes
No por el hecho de que un proceso lleve implementado mucho tiempo quiere decir que no se deba mejorar. Esta es la esencia del objetivo de este profesional. Además de la mejora del proceso existente, su función también será la de asegurarse de que las acciones de todas las personas involucradas en el mismo sean más eficientes.
Plantear soluciones
A la hora de mejorar un proceso, es probable que nos encontremos con diversos problemas y obstáculos a los que tendremos que buscar soluciones. Es importante que estos ingenieros tengan un extenso conocimiento de los procesos que se llevan a cabo en la empresa y que, además, sean capaces de plantear soluciones de manera rápida.
Adquisición de recursos
La persona encargada de llevar a cabo un proceso en concreto también es la que determinará qué recursos son los necesarios para ejecutarlo. Es por ello que también será el responsable de adquirir los materiales pertinentes para garantizar el éxito de un determinado proceso.
Monitorear el rendimiento
Es importante que se monitoree el proceso y todas las partes involucradas en el mismo para poder elaborar previsiones en el futuro, así como para poder analizar cada paso en caso de que algo falle. Sin embargo, sobre todo cuando estamos a cargo de un equipo, debemos asegurarnos de evitar la microgestión, ya que puede ralentizar la productividad y desembocar en el descontento de los empleados.
Control de calidad
Es esencial ser capaz de controlar los resultados de un proceso para determinar si este es efectivo o no y, consiguientemente, saber si tendremos que aplicar mejoras.
Desarrollar nuevos proyectos
La generación de nuevos procesos es una labor constante, especialmente dada la aparición de objetivos distintos en la empresa. La persona responsable de la creación de procesos deber ser capaz de desarrollar nuevos proyectos continuamente.
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